איפוס סיסמה במערכת דוקה
במקרה ששכחתם את סיסמתכם, ניתן לבצע איפוס פשוט ומהיר ישירות ממסך ההתחברות של דוקה.
להלן השלבים לביצוע הפעולה:
שלב 1 – כניסה למסך ההתחברות
גשו אל מסך ההתחברות של דוקה (במחשב או במובייל).
שלב 2 – בחירה באפשרות "שכחתי סיסמה"
במסך ההתחברות, לחצו על האפשרות "שכחתי סיסמה" – כפי שמודגש בתמונה.
שלב 3 – הזנת כתובת המייל
הקלידו את כתובת הדוא"ל איתה נרשמתם לדוקה ולחצו על הכפתור "שלח קוד אימות" (המופיע בכחול).
שלב 4 – קבלת קוד אימות במייל
לאחר הלחיצה על הכפתור, תתקבל אליכם הודעת אימייל הכוללת קוד אימות בן 6 ספרות.
העתיקו את הקוד והזינו אותו במסך הבא של דוקה.
שלב 5 – בחירת סיסמה חדשה
לאחר הזנת קוד האימות, תוכלו לבחור סיסמה חדשה למשתמש שלכם.
שימו לב – הסיסמה החדשה צריכה לעמוד בדרישות האבטחה הבאות:
- לפחות 8 תווים
- לפחות אות גדולה אחת
- לפחות אות קטנה אחת
- לפחות ספרה אחת
- לפחות תו מיוחד אחד (לדוגמה: !, ?, @, .)
שלב 6 – אישור וכניסה למערכת
לאחר שמירת הסיסמה החדשה, תוכלו להתחבר למערכת דוקה עם הסיסמה החדשה שבחרתם.
המערכת תעדכן את הסיסמה באופן מיידי, ותוכלו להמשיך לעבוד כרגיל.
אם אינכם מקבלים את קוד האימות למייל – מומלץ לבדוק את תיקיית הספאם / דואר זבל, או לפנות לתמיכת דוקה.